Управление полевыми услугами

Управление полевыми услугами (FSM - от англ. Field Service Management) - подраздел общего управления жизненным циклом услуг, нацеленный на эффективную организацию, планирование и диспетчирование полевых операций, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом изделий.